FAQ

Wie lange dauert die Lieferung?

Aktuell beträgt unsere Lieferzeit ca. eine Woche, meist verschicken wir aber schneller sodass ihr eure Halstücher & Co. schon früher habt!

Kann ich Produkte zurückgeben?

Personalisierte Produkte können in der Regel nicht zurück gegeben werden, es sei denn wir haben die Bestellung nicht korrekt nach euren Vorgaben ausgeführt (z.B. Fehler bei der Bestickung, falsche Stofffarbe).

Mein Hund hat eine andere Größe als die angegebenen. Könnt ihr für ihn auch ein Halstuch machen?

Ja das ist möglich! Grundsätzlich können wir für jeden Hund ein Halstuch machen. Die von uns angegebenen Größen sind lediglich die am häufigsten gefragten Standardgrößen.

Ich möchte zu meiner bestehenden Bestellung noch etwas hinzufügen - geht das?

Auch das ist möglich! Sollte deine erste Bestellung noch nicht verschickt sein, schreib uns gerne für einen Code und dann kannst du eine 2. Bestellung ohne Versand auslösen!